Question 1

Abreise

Accepted Answer

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 10:30 Uhr zu räumen, Ihre Zimmerkarte an der Rezeption abzugeben und die Rechnung zu begleichen. Ihr Gepäck können Sie gerne an der Rezeption deponieren. Falls Sie nach 10:30 Uhr auschecken möchten kontaktieren Sie bitte frühzeitig die Rezeption, ob ein Late Check-out gegen Aufpreis möglich ist.
Für einen Express Check-out können Sie Ihre Rechnung gerne bereits am Vorabend bezahlen.

Question 2

Allergiker

Accepted Answer

Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie spezielle Bettwäsche/Einlagen benötigen oder auf bestimmte Nahrungsmittel angewiesen sind.

Question 3

Anreise

Accepted Answer

Ihr Hotelzimmer können Sie ab 15:00 Uhr beziehen.
Nach Absprache ist dies auch früher gegen Aufpreis möglich.

Unsere Rezeptionszeiten für den check-in sind wie folgt:
Montag – Samstag:		15:00 Uhr bis 21:00 Uhr
 Sonntag & Feiertag:		14:00 Uhr bis 15:00 Uhr
 
Möchten Sie zu einem Zeitpunkt außerhalb unserer Check-In-Zeit anreisen, bitten wir Sie, uns spätestens am Tag vor Ihrer Anreise zu kontaktieren.
An Sonn- und Feiertagen erreichen Sie uns ab 14:00 Uhr ausschließlich telefonisch unter +49 (0) 9931-9520

Question 4

Ärztliche Versorgung

Accepted Answer

Bei akuten Erkrankungen oder wenn sonstige ärztliche Hilfe benötigt wird, rufen Sie bitte die Rezeption unter 521 von Ihrem Zimmertelefon aus an oder wählen die aufgelisteten Telefonnummern mit Ihrem Handy.

Allgemeinmedizin
Josef Altenhofer, Preysingplatz 7            	Tel. +49 9931-9078787
Zahnarzt
Peter Rothenaicher, Ludwigsplatz 28 a  	Tel. +49 9931-73620
Apotheken
Marien-Apotheke, Preysingplatz 22         	Tel. +49 9931-2188
Löwen-Apotheke, Ludwigsplatz 26          	Tel. +49 9931-3377

Question 5

Aufzüge

Accepted Answer

Im Ost- und Westflügel befindet sich jeweils ein Lift. Bitte die Aufzüge aus Sicherheitsgründen im Brandfall nicht benutzen.

Question 6

Ausflugsmöglichkeiten

Accepted Answer

An unserer Rezeption und in unserer Lobby halten wir verschiedene Flyer und Broschüren mit Informationen rund um den Landkreis Deggendorf bereit.

Question 7

Baby- und Kleinkindausstattung

Accepted Answer

Auf Anfrage halten wir für unsere kleinen Gäste Hochstühle, Speisenwärmer und einen Wickelraum bereit.

Question 8

Babybett

Accepted Answer

Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit, vor Ihrer Anreise mit, wenn Sie ein Babybett benötigen. Wir stellen es gerne gegen eine Gebühr von 8,00€ pro Tag zur Verfügung.

Question 9

Badezimmerhocker

Accepted Answer

Sollten Sie einen Badezimmerhocker benötigen, bringen wir Ihnen diesen selbstverständlich gerne direkt auf Ihr Zimmer.

Question 10

Bank/Geldautomat

Accepted Answer

Raiffeisenbank Plattling, direkter Nachbar zum Hotel
Sparkasse Plattling, Preysingplatz 23

Question 11

Bezahlung

Accepted Answer

Ihre Zimmerrechnung können Sie vor Ort in bar oder mit Karte begleichen.
Am Abend vor Abreise
Am Abreisetag zu unseren Check-Out Zeiten
Montag – Samstag  bis 21:00 Uhr

Wir akzeptieren Bargeld und nehmen gerne Ihre EC-, Master-, Visa- oder American Express Card entgegen.

Question 12

Bitte nicht stören

Accepted Answer

Sie möchten nicht gestört werden? Hängen Sie die dafür vorgesehene Karte, mit der roten „Bitte nicht stören“ Seite nach außen, an Ihre Zimmertür. Gleiches gilt für den Fall, dass Sie keine Zimmerreinigung wünschen.

Question 13

Brandschutz

Accepted Answer

1.    Informieren Sie sich bitte nach Ihrer Ankunft über die Lage Ihres Zimmers, der Treppen, Notausgänge, Sammelplätze, Feuermeldemöglichkeiten und Löschgeräte

2.    Beim Ertönen eines Signals oder einer Sirene (Alarm) verlassen Sie bitte das Gebäude, bewahren Sie Ruhe und befolgen Sie die Anweisungen des Personals. Sollten Sie einen Brand entdecken, schließen Sie die Tür und melden Sie den Brand z.B. an der Rezeption.
 
3.    Wenn Rauch oder Feuer in den Fluren den Fluchtweg blockieren, müssen Sie unter Umständen im Zimmer bleiben. Befeuchten Sie ein Handtuch und dichten Sie damit die Tür ab. Machen Sie sich am Fenster bemerkbar -Rettung abwarten.
 
4.    Denken Sie daran:
Benutzen Sie im Brandfall niemals den Aufzug!
Orientieren Sie sich an den Schildern der Notausgänge.
 
5.    Auch Sie können Brände vermeiden, indem Sie folgendes beherzigen:
·         Rauchen Sie nicht im Zimmer
·         Entleeren Sie den Aschenbecher auf dem Balkon nicht in den Papierkorb.
·         Benutzen Sie keine eigenen Koch- oder Wärmegeräte im Hotelzimmer

Question 14

Briefservice

Accepted Answer

Bereits frankierte Postkarten und Briefe können Sie zum Versand gerne an der Rezeption abgeben. Sie haben auch die Möglichkeit Post an uns senden zu lassen, die wir Ihnen gerne weitergeben. Bitte Informieren Sie jedoch vorab die Mitarbeiter an der Rezeption – anderenfalls kann das Paket nicht angenommen werden.
Sie benötigen Briefmarken oder Umschläge? Unsere Rezeptionsmitarbeiter halten
diese für Sie bereit.

Question 15

Bügelbrett und Bügeleisen

Accepted Answer

Gerne bringen wir Ihnen bei Bedarf ein Bügelbrett und ein Bügeleisen direkt aufs Zimmer.

Question 16

Decken

Accepted Answer

Sollten Sie eine zusätzliche Bettdecke benötigen, bringen wir Ihnen diese auf Wunsch selbstverständlich gerne direkt aufs Zimmer.

Question 17

Drucken und Kopieren

Accepted Answer

Auf Wunsch gerne gegen Aufpreis möglich.
Wenden Sie sich hierzu bitte an unsere Rezeptionsmitarbeitern.
Im Rahmen unseres Service sind die ersten 5 Seiten für Sie kostenfrei; jede weitere Seite berechnen wir mit 0,10 €.

Question 18

Early Check-In

Accepted Answer

Falls Sie vor 15:00 Uhr einchecken möchten kontaktieren Sie bitte frühzeitig die Rezeption, ob ein Early Check-in gegen Aufpreis möglich ist
 
Bei einem Early Check-in ab 11:00 Uhr, berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 25,00 €.
Wenn Sie ab 13:00 Uhr einchecken möchten, berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 15,00 €.
Selbstverständlich können Sie ab 15:00 Uhr kostenlos einchecken.

Question 19

Elektro-Tankstellen

Accepted Answer

Unsere E-Bike-Ladestation befindet sich in unserer Tiefgarage.
Ihr E-Auto können Sie ganz bequem vor dem Hotel laden.
Je Ladevorgang berechnen wir unabhängig vom Stromverbrauch 30,- €.

Question 20

Fahrradweg

Accepted Answer

Der Isar-Radwanderweg beginnt in nur 500m Entfernung.

Question 21

Feierlichkeiten und Feste

Accepted Answer

Selbstverständlich richten wir gerne jegliche Art von Feierlichkeiten, ob im kleinen oder großen Rahmen nach Ihren Wünschen für Sie aus.
Für jeden Anlass stellen wir Ihnen die passenden Menü- und Buffetvorschläge zusammen. Gerne beraten wir Sie hierbei im Detail, um besser auf Ihre Wünsche und Vorstellungen eingehen zu können. Sprechen Sie uns dies bezüglich gerne an oder senden Sie eine Email direkt an event@hotel-zur-isar.de

Question 22

Fernseher/TV

Accepted Answer

Wir besitzen einen Kabel-TV-Anschluss sowie neuwertige Fernsehgeräte. Es ist möglich, dass Sie TV- Programme auf einem anderen Kanal finden als zu Hause. Wir bitten Sie höflich, die TV- Einstellungen nicht zu verändern. Alle verfügbaren Sender sind programmiert.

Question 23

Fluchtwege

Accepted Answer

In jedem Zimmer und in den Fluren befindet sich ein Plan über die Fluchtwege bei Feuer. Bitte schauen Sie sich die Fluchtwege genau an, benutzen Sie im Unglücksfall niemals einen der Aufzüge und versammeln Sie sich bei Alarm umgehend vor unserem Hoteleingang.

Question 24

Frühstück

Accepted Answer

Starten Sie mit Kaffeeduft und frischen Brötchen in den neuen Tag. Genießen Sie unser Frühstücksbuffet täglich von Montag bis Freitag von 6.30 Uhr bis 9.30 Uhr und an den Wochenenden und Feiertagen von 7.30 Uhr bis 10.00 Uhr.

Question 25

Gepäckaufbewahrung

Accepted Answer

Gerne bewahren wir Ihr Gepäck vor dem Check-In oder nach dem Check- Out auf.

Question 26

Getränke

Accepted Answer

Das Mineralwasser auf Ihrem Tisch steht Ihnen als kleine Aufmerksamkeit unseres Hauses kostenlos zur Verfügung. Weitere Getränke können Sie Ihrer Minibar entnehmen.
Die Getränkepreise liegen in Ihrem Zimmer aus. Bitte melden Sie Ihren Verzehr am Tag der Abreise an der Rezeption. Außerdem können Sie Getränke im Restaurant bestellen oder an unserem Getränkeautomat erwerben.

Question 27

Handtücher

Accepted Answer

Gerne tauschen wir Ihre Handtücher täglich aus. Bitte legen Sie diese einfach auf den Boden Ihres Badezimmers. Benötigen Sie darüber hinaus noch weitere Handtücher? Geben Sie uns einfach Bescheid.

Question 28

Hotelreservierungen

Accepted Answer

Nutzen Sie die Möglichkeit, bei uns direkt Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel zu reservieren. Wenden Sie sich hierzu gern an unser Rezeptions-Team.

Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihren kommenden Aufenthalt direkt bei uns im Haus zu buchen. Unser Team an der Rezeption steht Ihnen für Ihre Reservierung gerne zur Verfügung.

Question 29

Haustiere

Accepted Answer

Gerne begrüßen wir auch Ihre vierbeinigen Freunde für 10.00 € pro Nacht & Tier (Reinigungspauschale).

Question 30

Internet/Wlan

Accepted Answer

Wir freuen uns, Ihnen für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts einen kostenfreien Internetzugang anbieten zu können. Verbinden Sie Ihr Gerät hierzu einfach mit dem Netzwerk Gast-WLAN und geben Sie das Kennwort hotel567$hzi ein.

Question 31

Klimaanlage

Accepted Answer

Einige unserer Zimmer sind je nach gebuchter Kategorie mit einer Klimaanlage ausgestattet. Der An- und Ausschalter befindet sich auf der oberen Kante des Bedienungsgeräts auf der rechten Seite. Bitte sparen Sie Energie, indem Sie die Klimaanlage beim Verlassen des Zimmers ausschalten. Die Klimaanlagen werden ab 11 Uhr automatisch abgeschaltet. Sollten Sie dies nicht wünschen, informieren Sie bitte die Mitarbeiter an der Rezeption. Bei Fragen sind wir Ihnen gerne behilflich.

Question 32

Kopfkissen

Accepted Answer

Wir halten eine Auswahl an verschiedenen Kopfkissen für Sie bereit. Selbstverständlich erhalten Sie auch gerne zusätzliche Kopfkissen.

Question 33

Ladegeräte

Accepted Answer

Sollten Sie mal Ihr Ladekabel nicht dabeihaben, stellen wir Ihnen nach Verfügbarkeit gerne ein passendes an unserer Rezeption zur Verfügung.

Question 34

Late Check-Out

Accepted Answer

Falls Sie nach 10:30 Uhr auschecken möchten kontaktieren Sie bitte frühzeitig die Rezeption, ob ein Late Check-out gegen Aufpreis möglich ist
Bei einem Late Check-out bis 14:00 Uhr, berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 25,00 €.
Wenn Sie nur bis um 12:00 Uhr verlängern möchten, beträgt die Gebühr 15,00 €.
Ab 14:00 Uhr wir der Zimmerpreis ohne Frühstück noch einmal berechnet.

Question 35

Lunchpaket

Accepted Answer

Gerne stellen wir Ihnen für Wanderungen, Ihre Heimfahrt oder einfach zur Überbrückung der Mittagszeit ein Lunchpaket für 6.90€ zusammen. Wir bitten dies rechtzeitig anzumelden.

Question 36

Nachteingang

Accepted Answer

Die braune Hoteleingangstür ist nachts geschlossen. Sie können diese mit Ihrer Zimmerkarte öffnen. Wenn Sie vor der braunen Schiebetür stehen, befindet sich rechts an der gelben Wand ein Sensor. Halten Sie dort Ihre Zimmerkarte an und die Türe öffnet sich. Der Ausgang ist immer möglich.

Question 37

Nichtraucherzimmer

Accepted Answer

All unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer, daher ist das Rauchen im Innenbereich verboten. Ihre Nachmieter und wir danken es Ihnen. Bei den Zimmern mit Balkon stehen Ihnen draußen Aschenbecher zur Verfügung. Unsere Raucherlounge finden Sie im Erdgeschoss neben dem Nibelungensaal. Bei Missachtung erlauben wir uns Ihnen die zusätzlichen Reinigungskosten in Rechnung zu stellen.

Question 38

Notausgänge

Accepted Answer

Bitte beachten Sie die Notausgangsschilder in den Fluren. Bei einem Notfall ist den Rettungskräften und Hotelmitarbeitern unbedingt Folge zu leisten.

Question 39

Parkplätze

Accepted Answer

Spitzenberger Straße - Sackgasse:
Parkplätze direkt am und hinterm Haus stehen Ihnen kostenfrei – allerdings nur in begrenzter Anzahl – zur Verfügung.
 
Schützen Straße:
Videoüberwachte Parkplätze können für 4,00 €/Tag/Auto reserviert werden – Zufahrt nur mit Zimmerkarte 
 
Tiefgarage:
Stellplätze in unserer Videoüberwachten Garage können für 4,00 €/Tag/Auto reserviert werden – Zufahrt nur mit Zimmerkarte – Maximalhöhe 1,80 m

Question 40

Qualität

Accepted Answer

Wir sind nach der Deutschen Hotelklassifizierung mit drei Sternen Superior eingestuft und bemühen uns stets, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Falls etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen sollte, bitten wir Sie um Benachrichtigung an der Rezeption.

Question 41

Radfahrer

Accepted Answer

Gerne können Sie Ihr Fahrrad kostenlos bei uns in die Tiefgarage stellen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit Akkus von E-Bikes aufzuladen.
Die Tiefgarage kann nur mit der Zimmerkarte geöffnet werden. Bitte holen Sie diese zuerst an der Rezeption ab, dann erklärt Ihnen der Kollege vor Ort alles weitere.

Question 42

Radioprogramme

Accepted Answer

Über das Fernsehgerät in Ihrem Zimmer empfangen Sie auch Radioprogramme.

Question 43

Rauchmelder

Accepted Answer

Unser gesamtes Hotel ist mit Rauchmeldern ausgestattet. Sollten die Rauchmelder ALARM geben, so verlassen Sie umgehend Ihr Zimmer und finden sich vor dem Hoteleingang ein. Wird ein Rauchmelder mutwillig aus der Fassung geschraubt, wird der Alarm und somit auch die komplette Brandmeldeanlage des Hotels ausgelöst.Die dadurch entstehenden Kosten für die Rückstellung der Anlage, sowie die Fachkräfte, die zur Behebung der Störung alarmiert werden, werden dem Verursacher in Rechnung gestellt. Wichtige Hinweise zurBenutzung von Räumlichkeiten mit Rauchmeldern1.Die Brandmeldeanlage dient zu Ihrem persönlichen Schutz sowie dem Schutz des Gebäudes.2. In diesem Gebäude sind Handfeuermelder und automatische Rauchmelder installiert diese werden ständig von der Brandmeldeanlage überwacht und deren aktueller Zustand übermittelt.3. Alle Rauchmelder oder Handfeuermelder sind per Kabel in die Brandmeldezentrale eingebunden und ebenfalls zu 100% überwacht.4.Die Brandmeldeanlage ist auf die integrierte Leitstelle (ILS) der Feuerwehr inStraubing aufgeschaltet.5.Die Notrufleitstelle leitet sofort nach Eingang des Alarms die festgelegenen Maßnahmen ein und alarmiert die zuständige Feuerwehr.6.Bitte entfernen Sie niemals einen Rauchmelder aus dem Sockel oder verändern Sie seinen vorhergesehenen Standort. Dies führt zwangsläufig zu einem Feueralarm im gesamten Gebäude.Die Notrufleitstelle wird umgehend die Feuerwehr alarmieren.7.Kleben oder decken Sie einen Rauchmelder niemals ab.Dies ist nicht nur strafbar, sondern auch GROB FAHRLÄSSIG:8.Alle daraus entstehenden Einsätze wären damit ein Fehlalarm und somit auch mit hohen, vermeidbaren Kosten verbunden.

Question 44

Regenschirme

Accepted Answer

An der Rezeption können Sie kostenlos Regenschirme ausleihen. Im Interesse der anderen Gäste bitten wir Sie, die Schirme nach Gebrauch zurückzugeben.

Question 45

Restaurant

Accepted Answer

Warme Küche jeweils bis 14:00 Uhr / 21.00 Uhr
Essensbestellungen sind bis 15 Minuten vor Küchenschluss möglich.

Bräustüberl
Montag bis Mittwoch   	11:00Uhr bis 14:00 Uhr & ab 17:00 Uhr
Donnerstag bis Samstag	ab 17.00Uhr
Sonntag & Feiertag  		11.00 Uhr bis 14.00Uhr

Steakhouse
Von Oktober bis April geöffnet!
Mittwoch und Samstag       ab 17.00Uhr

Question 46

Rezeption

Accepted Answer

Montag bis Freitag				6.30 Uhr- 21.00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertag* 	7.30 Uhr- 21.00Uhr
*z.T. nur telefonisch erreichbar

Telefonisch rund um die Uhr für Sie erreichbar unter 09931-952-0.

Question 47

Selbst-Check-In/Check-Out

Accepted Answer

Gerne informieren Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter über diese Möglichkeit.

Question 48

Schuhputzautomat

Accepted Answer

Unseren Schuhputzautomat finden Sie im Erdgeschoss → Zugang zur Tiefgarage.

Question 49

Stornobuchungen für einzelne Zimmer

Accepted Answer

bis 2 Tage vor Anreise kostenlos
bis 1 Tag vor Anreise 50% vom Zimmerpreis
am Anreisetag bzw. bei Nichtanreise 80% vom Zimmerpreis

Question 50

Taxi

Accepted Answer

Gerne Rufen wir für Sie ein Taxi oder Sie wählen mit Ihrem Mobiltelefon:
Taxi Zillner    09931/2200
Taxi AHA       09931/929294

Question 51

Weckservice

Accepted Answer

Gerne richten wir einen Weckruf für Sie ein. Bitte teilen Sie uns Ihre gewünschte Weckzeit rechtzeitig an der Rezeption mit. Unser Weckservice steht Ihnen Montag bis Freitag ab 6:00 Uhr und Samstag, Sonntag & Feiertag ab 07:00 Uhr zur Verfügung.

Question 52

Wäscheservice

Accepted Answer

Wir waschen und bügeln Ihre Wäsche gegen Gebühr. In Ihrem Schrank befinden sich Wäschebeutel für die an der Rezeption abzugebende Wäsche. Wenn Sie Ihre Wäsche an Wochentagen bis 9.00 Uhr abgeben, so ist diese bis 15.00 Uhr fertig in Ihrem Zimmer zurück. An Wochenend- und Feiertagen auf Anfrage. Das Hotel haftet nicht für Einlaufen, Verfärben oder bei mangelnder Farbechtheit.

Question 53

Wäschewechsel

Accepted Answer

Wir wechseln Ihre Bettwäsche alle 3 Tage. Auf Ihren Wunsch hin gerne täglich, hierfür berechnen wir einen Aufpreis von 8,00€ pro Person und Bettwäsche.

Question 54

Zeitungen

Accepted Answer

Eine Auswahl der gängigsten Tageszeitungen und Zeitschriften liegt für Sie kostenlos in unserer Lobby bereit.

Question 55

Zimmerkarte

Accepted Answer

Bitte nehmen Sie Ihre Zimmerkarte mit, wenn Sie abends das Hotel verlassen. Diese öffnet Ihnen die Hoteleingangstür. Aus Sicherheitsgründen dürfen wir darauf aufmerksam machen, dass der Verlust der Zimmerkarte sofort gemeldet werden muss. Wir berechnen eine Gebühr von 5.00€ bei Kartenverlust oder Bruch.

Question 56

Zimmerreinigung

Accepted Answer

Die Zimmer werden täglich in Ihrer Abwesenheit gereinigt. Bitte informieren Sie unsere Rezeption, wenn Sie keine Zimmerreinigung wünschen oder diese in einem bestimmtem Zeitfenster durchgeführt werden soll.

Question 57

Zimmerservice

Accepted Answer

Gerne erhalten Sie während unserer Restaurant Öffnungszeiten, alle Speisen und Getränke aus unserer Speisekarte bequem telefonisch aufs Zimmer. Wählen Sie die 521 auf Ihrem Zimmertelefon.
Für den Zimmerservice berechnen wir einen kleinen Aufpreis in Höhe von 5,- Euro.

Question 58

Zusätzliche Aufbettung

Accepted Answer

Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit, vor Ihrer Anreise mit, wenn Sie eine zusätzliche Aufbettung benötigen. Wir stellen es gerne gegen Gebühr in Höhe von 10,- Euro zur Verfügung.

Question 59

Zustellbett

Accepted Answer

Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit, vor Ihrer Anreise mit, wenn Sie ein Zustellbett benötigen. Wir stellen es gerne gegen Gebühr in Höhe von 15,- Euro zur Verfügung.

Gästeinformation

Unser Team an der Rezeption steht Ihnen für all Ihre Wünsche, Anliegen und Anfragen gerne zur Verfügung. Kommen Sie bei Bedarf einfach direkt auf uns zu.